Analista de Operações

O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência. Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados. Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você.

Principais atividades:

• Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados
• Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs)
• Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista
• Monitorar e solucionar as reclamações do cliente
• Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua
• Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes
• Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo
• Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno
• Participar dos processos de Integração de novos colaboradores
• Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes
• Responsável pela produtividade da equipe
• Gerir equipes e dar feedbacks
• Gerir operação de coleta de resíduos
• Treinar funcionários nos procedimentos
• Analisar e responder as demandas de SAC
• Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo
• Realizar avaliação mensal com os clientes
• Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe)
• Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade.

Requisitos:

• Formação em Engenharia, Administração ou afins
• Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas
• Conhecimento em Pacote Office
• Desejável habilitação - categoria B
• Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade
• Desejável conhecimento em Power BI
• Conhecimento de KPI
• Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização
• Disponibilidade para trabalhar em turnos
• Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes.

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Seguro de Vida
• Café da Manhã na empresa
• Participação nos Resultados (PLR)
• Clube de Parcerias (descontos em faculdades, escolas, etc)
• Wellhub (uma plataforma completa de bem-estar que oferece academias, estúdios, terapias, meditação, nutrição e muito mais, com condições financeiras exclusivas para colaboradores).

Informações adicionais:

• A vaga é presencial no Vale do Paraíba/Taubaté.