Assistente de Relacionamento
✓ Vaga revisada pela equipe do Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Vaga de nível profissional para Assistente de Relacionamento, responsável por atender cooperados e apoiar a comercialização de produtos e serviços da cooperativa.
Principais atividades:
- Realizar atendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestando orientações e oferecendo soluções e produtos adequados ao seu perfil
- Realizar procedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramento de contas, análise de documentos e demais rotinas da agência
- Apoiar a comercialização de produtos e serviços, realizando ofertas, acompanhamento de pós-venda e ações de retenção e fidelização
- Apoiar processos de cobrança e recuperação de crédito, realizando contato com cooperados e auxiliando na regularização de débitos
- Contribuir para a prospecção de novos cooperados, apoiando a análise de documentação e os procedimentos necessários para sua vinculação à cooperativa
Requisitos:
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Conhecimento intermediário do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
- Conhecimento em matemática financeira
- Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Assistentes de relacionamento em cooperativas de crédito acumulam atendimento, vendas de produtos financeiros e apoio à cobrança, o que exige versatilidade para transitar entre diferentes tipos de demanda do cooperado. Conhecimento de matemática financeira costuma ser um diferencial importante, já que a função envolve orientação sobre produtos de crédito e investimento. É uma boa porta de entrada no sistema cooperativo, com caminho de evolução para posições comerciais mais especializadas.