Pessoa Consultora de Customer Success Júnior | Adoção

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupo Henry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco? Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻 Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉

Principais atividades:

• Conduzir treinamentos com os clientes, garantindo que adotem o sistema de forma eficaz;
• Adaptar a comunicação para diferentes perfis de clientes, garantindo compreensão completa;
• Identificar dúvidas e dificuldades recorrentes para propor melhorias nos treinamentos e processos;
• Acompanhar indicadores e métricas para garantir a ativação dos clientes no sistema;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para melhorar a experiência do cliente desde o início.

Requisitos:

• Experiência com ferramentas do google;
• Noções básicas de vendas e atendimento a cliente;
• Experiência com monitoramento de indicadores de resultado;
• Noções básicas em ferramentas de relacionamento com cliente como: Pipedrive;
• Conhecimento básico em negociação com clientes;
• Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;
• Raciocínio lógico;
• Organização para lidar com o volume de trabalho;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Benefícios:

• VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias;
• Auxílio Home Office de R$150,00;
• Wellz - saúde mental/Psicoterapia | Sem custo para a pessoa colaboradora;
• Gympass - saúde física/Academias | Extensível para dependentes;
• Guapeco - plano de saúde para seu pet;
• Aula de Inglês | Sem custo para a pessoa colaboradora;
• Plano de saúde Unimed | Com coparticipação;
• Reembolso de diária em coworking | Para todos os estados;
• Licença paternidade e maternidade estendida;
• Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães;
• Convênio com Farmasesi | Somente para SC;
• Convênio com Educação Sesi | Somente para SC;
• Day off de aniversário;
• Notebook e monitor enviados até você;
• Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar.

Informações adicionais:

Pessoas de diversos pontos do Brasil para promover ainda mais nossa cultura de diversidade! Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial de cada um. E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga excluiu você, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário → Link