Analista de Suporte JR

Com 25 anos de mercado, a Maxtrack é referência em gestão de frotas, eficiência logística e tecnologia para rastreamento veicular de alta performance, oferecendo a mais completa e inovadora plataforma fim-a-fim de Internet das Coisas (IoT) da América Latina. A vaga é para Analista de Suporte JR I, home office.

Principais atividades:

• Analisar e validar a execução dos serviços técnicos, garantindo conformidade com os padrões de qualidade da Maxtrack
• Conferir a correta instalação e manutenção dos equipamentos nos veículos, verificando fiação, conexões e fixação adequada
• Atuar em conjunto com a equipe de agendamento para validar a finalização correta das ordens de serviço
• Avaliar se as manutenções foram realizadas de acordo com as especificações técnicas e operacionais estabelecidas
• Colaborar com as equipes de N1, Engenharia e Operações no desenvolvimento de soluções que aumentem a eficiência do serviço em campo

Requisitos:

• Pacote Office
• Experiência com Zendesk ou ferramentas similares de atendimento
• Experiência em atendimento ao cliente
• Graduação, Tecnólogo ou Ensino Técnico
• Excel intermediário

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio com farmácia
• PLR
• Vale-alimentação
• Seguro de vida
• Zenklub
• Programa de Incentivo aos Estudos
• Wellhub (antigo Gympass)
• Celular corporativo
• Onhappy (plataforma de desconto em viagens)

Informações adicionais:

• Local: home office
• Horário: das 20h00 às 03h00, segunda a sábado