Analista Administrativo(A) Jr
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Vaga de Analista Administrativo Júnior no ManpowerGroup, atuando na gestão e interação dos canais de atendimento e redes sociais de um cliente, com foco em análise de casos, acompanhamento de plataformas e controle de métricas. Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).
Principais atividades:
- Realizar a divisão de tarefas diárias para o time
- Analisar casos VIP, demandas do LinkedIn, casos sensíveis e demandas urgentes provenientes de outros setores
- Extrair semanalmente as bases dos países LATAM no Sprinklr
- Analisar casos de avaliação do produto no site (plataforma Bazaar Voice) relacionados a CS
- Interagir por meio das redes sociais (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, X, Google Business)
- Realizar atendimento por e-mail (Fale Conosco)
- Interagir via suporte do aplicativo e avaliações na Apple Store e Play Store
- Enviar diariamente o relatório de casos pendentes e a taxa atualizada de cada canal de atendimento
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou Jornalismo
- Pacote Office
Benefícios:
- Vale refeição
- Transporte fretado
- Assistência médica
- Seguro de vida
Informações adicionais:
- Contrato temporário, período integral
- 1 vaga
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Esse tipo de vaga analítica de atendimento multicanal é comum em grandes corporações que terceirizam a gestão de presença digital para empresas de RH como o ManpowerGroup. O profissional tem contato com plataformas de ponta como Sprinklr e Bazaar Voice, o que agrega experiência valorizada no mercado de marketing e CX. Para quem está no início da carreira administrativa e quer ganhar exposição a processos de grandes marcas, é uma boa porta de entrada.