Consultor de Serviços
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Sobre o cargo: Como Consultor de Serviços, você será o gestor do nosso fluxo de serviços. Sua missão é realizar o atendimento consultivo, diagnosticar as necessidades dos clientes, converter orçamentos e garantir que toda a logística de materiais e prazos seja cumprida com excelência.
Responsabilidades Principais:
Especializar-se no portfólio de serviços oferecidos pela empresa, tornando-se referência para o cliente e garantindo segurança e clareza na apresentação de orçamentos.
Gestão da Jornada do Serviço: Atendimento ativo e passivo (WhatsApp/Telefone), realizando a abertura, acompanhamento e fechamento das Ordens de Serviço (O.S.).
Negociação e Consultoria: Elaborar orçamentos técnicos, explicar as soluções para o cliente e realizar o follow-up para garantir a aprovação dos serviços.
Planejamento Operacional: Agendar visitas técnicas e coordenar a agenda para otimizar o tempo de execução.
Gestão de Insumos: Realizar a separação de materiais/peças para cada O.S. e realizar cotações com fornecedores para garantir o melhor custo-benefício.
Controle Administrativo: Alimentar o sistema de gestão com dados precisos, organizar documentos comerciais e gerenciar processos de garantia.
O que buscamos:
Experiência em empresas de prestação de serviços (será um diferencial).
Perfil extremamente organizado, fácil aprendizado, comunicativo e com facilidade para gerir múltiplos processos simultâneos.
Foco em resultados e proatividade.
Informática básica, domínio de Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão.