Analista de Suporte em TI N1
📍 Pindamonhangaba - SP
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Oportunidade para Analista de Suporte em TI N1, atuando no atendimento e resolucao de chamados de suporte tecnico.
Principais atividades:
- Receber e registrar chamados de suporte
- Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas operacionais Windows e Linux
- Escalar solicitacoes de nivel superior quando necessario
- Monitorar servicos criticos e reportar incidentes recorrentes
- Manter documentacao atualizada e colaborar com a equipe de melhoria continua
Requisitos:
- Conhecimento solido em sistemas operacionais
- Boa comunicacao verbal e escrita em portugues
- Habilidade de diagnostico e resolucao de problemas de TI
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos
- Conhecimento em suporte remoto e ferramentas de acesso remoto
Informações adicionais:
- Jornada de trabalho: segunda a sexta, horario comercial
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Vagas de suporte tecnico N1 sao uma das portas de entrada mais comuns para quem quer comecar carreira em TI, ja que envolvem contato direto com o usuario e resolucao de problemas do dia a dia em sistemas Windows e Linux. O diferencial esta na capacidade de diagnosticar rapidamente a causa do problema e saber quando escalar para niveis superiores, sem deixar o usuario sem resposta. Boa comunicacao e paciencia costumam ser tao importantes quanto o conhecimento tecnico nesse tipo de funcao.