Analista de Atendimento | Contabilidade

Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia, você vai atuar no suporte e atendimento aos clientes nas diversas áreas da contabilidade, com foco em um atendimento consultivo, ágil e de qualidade:

Atendimento ao cliente via canais digitais (principal chat);
Suporte relacionado às rotinas contábeis, fiscais, departamento pessoal, NFs entre outros;
Acompanhamento e direcionamento de demandas;
Apoio na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações
Conhecimento intermediário do pacote office;
Conhecimento em tributação especifica;
Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
Habilidades com analise de demonstração financeira;
Domínio em obrigações acessórias;
Domínio em controle e emissão de nota fiscal;
Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS;
Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
Experiência em atendimento ao público;
Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido;
Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
Habilidades intermediário em Analise e Apuração de Impostos;
Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
Conhecimento em legislação do ISS e beneficios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
Conhecimento intermediário em legislação trabalhista;
Conhecimento intermediário em rotinas de Departamento Pessoal;
Conhecimento intermediário no beneficio fiscal fator R;
Habilidades intermediário em gestão de beneficios;

Formação:

Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou áreas correlatas.