Assistente de Cobrança JR
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Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Cobrança Jr para apoiar as rotinas operacionais da área de Cobrança contribuindo para o acompanhamento da carteira de clientes, controle de acordos financeiros e tratativa de pendências, garantindo maior eficiência nos processos de recuperação de crédito e manutenção da saúde financeira da empresa.
Principais atividades:
- Apoiar o time de Contas a Receber na realização de reliquidações, baixas e identificação de valores pendentes.
- Realizar o acompanhamento da carteira de clientes, apoiando na atualização de informações e tratativa de pendências financeiras.
- Enviar boletos atualizados aos clientes conforme acordos firmados.
- Realizar envio de cobranças por e-mail, WhatsApp e sistema Target (tickets).
- Atualizar dados cadastrais e contatos de clientes no sistema Protheus.
- Registrar e acompanhar acordos financeiros, incluindo lançamentos, alterações de prazo e baixas.
- Monitorar acordos ativos, identificando situações de adimplência ou atraso.
- Elaborar e enviar planilhas de acompanhamento de maiores saldos e acordos em aberto.
- Apoiar na atualização de bases de dados e controle de contatos inválidos.
- Elaborar documentos relacionados à regularização financeira de clientes, como: Carta de Anuência para retirada de protesto, Carta de Nada Consta, Termo de Confissão de Dívida.
- Realizar atendimento a clientes para tratativas financeiras por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Colaborar com os times de Crédito, Contas a Receber e Atendimento ao Cliente (CX) para validação de tickets e resolução de ocorrências.
- Preparar relatórios, apresentações e materiais de acompanhamento para reuniões da área.
- Participar de reuniões de acompanhamento de resultados com supervisores e regionais.
- Realizar cruzamento e validação de dados financeiros entre períodos para identificação de inconsistências.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Desejável ensino superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou área financeira.
- Conhecimento em sistemas ERP (desejável Protheus).
- Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras.
Competências Comportamentais:
- Organização e controle de informações
- Comunicação clara e objetiva
- Capacidade analítica
- Habilidade de negociação e relacionamento com clientes
- Atenção aos detalhes
- Proatividade na resolução de pendências
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
A região do Vale do Paraíba tem um mercado financeiro dinâmico, com demanda constante por profissionais que garantam eficiência nas rotinas de cobrança. A função exige atenção aos detalhes, comunicação clara e organização, sendo essenciais para manter a saúde financeira das empresas. Candidatos com experiência em sistemas ERP e conhecimento em rotinas administrativas têm melhor chance de se destacar nesse perfil.