Agente de Service Desk

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: 100% Remoto no Horário das: 14:48 ás 23:00 (5x2) - Terça á Sexta.

Nesta função você irá:

• Atendimento de chamados de telefonia (N1);
• Reset de senhas e desbloqueio de acessos;
• Suporte técnico de primeiro nível aos usuários;
• Registro, acompanhamento e atualização de chamados;
• Encaminhamento de incidentes para as equipes responsáveis, quando necessário.

Ideal se você tiver:

• Experiência com atendimento ao usuário ou Service Desk;
• Conhecimento básico em suporte técnico;
• Vivência com reset de senhas e ferramentas de atendimento será um diferencial;
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.

O que você pode esperar de nós?

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.

E muito mais!