Assistente de Backoffice
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
A vaga é para atuação em ambiente dinâmico e de alta demanda, com foco em execução operacional, contato com escolas e monitoramento de processos via Inteligência Artificial, em modelo 100% home office.
Principais atividades:
- Realizar contato com escolas para autorização e validação de materiais (cartazes)
- Registrar interações e gerenciar reenvios quando necessário
- Acompanhar atendimentos via IA, realizando auditoria de qualidade
- Identificar e registrar falhas, bugs ou inconsistências da IA
- Garantir que os materiais foram recebidos e expostos corretamente
- Atuar na resolução de falhas de entrega ou baixa adesão
- Gerenciar alto volume de atividades com organização e qualidade
Requisitos:
- Experiência com Call Center
- Conhecimento em Pacote Office
- Facilidade para lidar com volume de ligações
Benefícios:
- Salário fixo de R$ 1.985,00
- Comissionamento
- Modelo 100% home office
Informações adicionais:
- Metas: garantir o envio de cartazes dentro dos prazos; realizar a validação dos envios assegurando recebimento e exposição; monitorar e garantir a qualidade dos atendimentos realizados por IA
- Principais desafios: superar a barreira inicial no contato com escolas; garantir a efetiva exposição dos materiais; lidar com alta demanda operacional mantendo qualidade; equilibrar produtividade com excelência na execução
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
A função combina o trabalho operacional de contato ativo com escolas com uma atividade ainda pouco comum no mercado: auditoria de qualidade de atendimentos realizados por inteligência artificial. É uma posição que desenvolve familiaridade com processos automatizados e ferramentas de IA aplicadas ao atendimento, o que tende a valorizar o profissional no mercado. Para quem tem experiência em call center e quer migrar para um modelo totalmente remoto, essa pode ser uma boa transição.