Analista de Prospecção e Qualificação Comercial

Na Empregare, a pessoa Sales Development Representative (SDR) atua nas etapas iniciais da jornada comercial, sendo responsável por atender, prospectar, compreender e qualificar potenciais clientes interessados em nossas soluções.

Principais atividades:

• Atender e qualificar leads provenientes dos diferentes canais comerciais da Empregare;
• Realizar prospecção e reativação de potenciais clientes;
• Compreender o contexto da empresa, necessidades, desafios e momento de contratação do potencial cliente;
• Avaliar a aderência das oportunidades aos critérios comerciais definidos pela empresa;
• Utilizar metodologias e processos de qualificação comercial adotados pela Empregare;
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail, videoconferência e demais canais utilizados pela área comercial;
• Esclarecer dúvidas iniciais sobre os produtos e soluções da Empregare;
• Identificar informações relevantes para a continuidade da oportunidade comercial;
• Agendar reuniões comerciais e preparar as informações necessárias para continuidade do atendimento;
• Realizar follow-ups de forma organizada e acompanhar as oportunidades sob sua responsabilidade;
• Utilizar o **HubSpot** diariamente para gestão das oportunidades e atividades comerciais;
• Registrar no CRM todas as interações realizadas com leads e potenciais clientes;
• Manter contatos, empresas, negócios, tarefas, etapas do funil, histórico e próximos passos corretamente atualizados no CRM;
• Cumprir os processos, cadências e etapas comerciais definidos pela empresa;
• Garantir que as informações comerciais estejam completas, organizadas e disponíveis para continuidade do atendimento;
• Gerenciar tarefas, compromissos e retornos comerciais dentro dos prazos estabelecidos;
• Acompanhar indicadores relacionados às suas atividades, produtividade e conversões;
• Desenvolver conhecimento sobre os produtos, soluções, mercado e perfil de clientes da Empregare;
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e atividades de desenvolvimento oferecidas pela empresa;
• Acompanhar demonstrações e reuniões comerciais como parte do processo de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Requisitos:

• Ensino Superior completo ou em andamento, preferencialmente em: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em vendas, SDR, prospecção, atendimento comercial ou relacionamento com cliente;
• Experiência ou conhecimento prático na utilização de CRM;
• Experiência em metodologias de vendas como SPIN Selling, BANT ou similares;
• Compreensão sobre a finalidade de um CRM e sua utilização para acompanhamento da jornada comercial, gestão de oportunidades, histórico de contatos, atividades e follow-ups;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina para registro e atualização constante das informações comerciais;
• Capacidade de trabalhar seguindo processos, etapas, cadências e rotinas definidas;
• Organização para acompanhamento simultâneo de diferentes leads, atividades e compromissos;
• Familiaridade com ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas;
• Disponibilidade e estrutura adequada para atuação em modalidade totalmente remota.

Informações adicionais:

• Utilizamos o HubSpot como CRM, portanto experiência anterior com a plataforma será valorizada. Não é obrigatório já ter trabalhado especificamente com HubSpot, desde que a pessoa possua experiência com CRM e facilidade para aprender novas ferramentas.