Consultor de Viagens Jr

A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.

Que tal fazer parte disso tudo?

Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:

Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.

O que você irá fazer:

Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado;
Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais, incluindo aéreo, rodoviário, hospedagem e locação de veículos;
Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário;
Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria;
Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas;
Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:

Curso técnico e/ou superior em andamento em: Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes;
Experiência com atendimento ao cliente em canais digitais;
Conhecimento do pacote Office;
Desejável experiência com viagens corporativas;
Desejável inglês intermediário.
Informações adicionais
😍 Nosso pacote de benefícios:

Vale-refeição/alimentação no cartão Flash;
Plano Médico e Odontológico Sulamérica;
Total Pass;
Auxílio home office no cartão Flash;
Auxílio à saúde mental (VOLL Care);
Auxílio educação através do (VOLL Education);
Seguro de vida em grupo;
Licença-maternidade de 6 meses;
Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos).
Day off de aniversário.

Diversidade na Voll

Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰