Recepcionista
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Descrição da Vaga
O Recepcionista é responsável pelo primeiro contato com o paciente, realizando acolhimento, agendamento de consultas/exames, organização de fichas, contato com convênios para autorizações e fornecimento de informações.
Principais atividades:
- Realizar cadastro dos dados dos pacientes no sistema E-SAMS e TOTVS para emissão das fichas de atendimento diariamente
- Recepcionar pacientes e familiares no momento da chegada na unidade diariamente
- Orientar pacientes e familiares sobre dúvidas relacionadas a normas, rotinas e infraestrutura diariamente
- Realizar atendimentos telefônicos diariamente
- Controlar fluxo de visitantes de pacientes em observação na UESM diariamente
- Atualizar diariamente a planilha de controle de altas e internação
- Verificar diariamente e-mail de solicitação de avaliação psiquiátrica
- Realizar aberturas de chamados para TI, sempre que necessário
- Realizar controle dos receituários de medicação controlada diariamente
- Realizar o abastecimento e reposição de materiais semanalmente
- Informar o serviço social e a enfermagem sobre atendimentos, sempre que necessário
- Informar a enfermagem e médicos sobre transferências e entradas de SAMU, sempre que necessário
- Realizar cópias de encaminhamentos para o serviço social diariamente
- Realizar redefinição de senhas de assinatura eletrônica de médicos e colaboradores, sempre que necessário
- Fornecer declaração de acompanhante, sempre que necessário
- Solicitar vaga de internação para o DRC (Departamento de Regulação e Controle), conforme a rotina diariamente
- Informar a enfermagem sobre alta da observação da UESM e chegada de familiar para assinatura da internação no SUS, sempre que necessário
Requisitos:
- Ensino Médio
- Ensino Técnico
- Pacote Office - básico
- Gestão de tempo e multitarefa - básico
- Conhecimento prático em sistemas hospitalares - intermediário
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Estacionamento
- Refeitório
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- TotalPass
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Recepcionistas em unidades de saúde mental, como a UESM, lidam com uma rotina mais sensível do que a recepção hospitalar tradicional, exigindo controle rigoroso de visitantes e comunicação constante com equipe de enfermagem e serviço social. Conhecimento prático em sistemas hospitalares como TASY ou TOTVS costuma ser um diferencial relevante para agilizar o cadastro e a emissão de fichas. É uma função com múltiplas responsabilidades administrativas, exigindo organização para gerenciar prazos e informações sensíveis sobre pacientes.