Analista de Atendimento (Foco em Contábeis)

Descrição da vaga

Missão: A sua missão é ser responsável por fornecer suporte aos clientes em questões mais detalhadas e técnicas. Este cargo possuem um entendimento básico das operações e estão começando a lidar com problemas mais complexos.

Principais atividades:

• Atuar no atendimento aos clientes com foco em rotinas contábeis, apoiando na interpretação de dados, esclarecimento de dúvidas e garantindo uma experiência consultiva e eficiente;
• Realizar atendimento ao cliente com foco em dúvidas contábeis;
• Orientar sobre lançamentos contábeis e conciliações;
• Apoiar na análise de balancetes e demonstrativos;
• Esclarecer dúvidas sobre obrigações acessórias;
• Atuar na identificação e correção de inconsistências contábeis;
• Garantir qualidade e clareza nas orientações prestadas;
• Registrar e acompanhar atendimentos;

Requisitos:

• Conhecimento intermediário do pacote office;
• Conhecimento em tributação específica;
• Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
• Domínio em obrigações acessórias;
• Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS;
• Habilidades em elaboração de relatórios contábeis;
• Conhecimento de legislação tributária;
• Habilidades com análise de e elaboração de demonstração financeira;
• Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
• Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
• Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
• Experiência em atendimento ao público;
• Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro presumido;
• Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
• Habilidades intermediário em Análise e Apuração de Impostos;
• Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
• Conhecimento em legislação do ISS e benefícios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
• Conhecimento intermediário no benefício fiscal fator R;
• Formação: Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração;

Benefícios:

• 💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;
• 💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;
• 🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!
• 🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;
• 💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;
• 🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;
• 📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;
• 🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;
• 🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

Informações adicionais:

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