Auxiliar de Cobrança
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
A Cardway, empresa brasileira de meios de pagamento e soluções digitais, busca um Auxiliar de Cobrança para atuar diretamente na recuperação de crédito, conduzindo negociações com clientes e acompanhando resultados com foco na construção de soluções de pagamento.
Principais atividades:
- Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos em aberto
- Efetuar cobranças via telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo a régua de cobrança definida
- Atualizar informações cadastrais e registrar tratativas no sistema
- Emitir boletos, acordos e segundas vias de pagamento
- Acompanhar promessas de pagamento e atuar na recuperação de inadimplência
- Garantir a qualidade no atendimento, prezando pela cordialidade e efetividade na negociação
- Cumprir metas individuais e coletivas estabelecidas pela área
Requisitos:
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia com cobrança, telemarketing ou atendimento ao cliente
- Familiaridade com Pacote Office e sistemas de gestão
- Organização e atenção aos detalhes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de negociação e argumentação
- Proatividade e resiliência para lidar com situações desafiadoras
- Empatia no atendimento ao cliente e foco em resultados
- Diferencial: experiência com régua de cobrança, recuperação de crédito e uso de plataformas como discadores e CRM
Benefícios:
- Assistência médica e odontológica
- TotalPass
- Seguro de vida
- Vale refeição/alimentação
- Vale natal
- Convênio com SESC
- Atendimento médico gratuito via Conexa Saúde
- Convênio PET com a Guapeco
- Vale transporte
- Acesso à Uniway (plataforma de educação corporativa)
Informações adicionais:
- Local de atuação: São José dos Campos/SP
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Cobrança em empresa de meios de pagamento exige equilíbrio entre firmeza na negociação e empatia no atendimento — o cliente em débito ainda é um parceiro comercial e a relação precisa ser preservada. Experiência com régua de cobrança e ferramentas como discadores e CRM são os diferenciais que mais pesam na seleção. Para quem tem perfil resiliente e gosta de negociação, é uma área com metas claras e progressão para supervisão.