Analista de Relacionamento Jr

No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e a empresa valoriza pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Estamos em busca de um profissional para reforçar o time. Vaga 100% remota.

Principais atividades:

• Conduzir melhorias e validações estratégicas nos sistemas comerciais, assegurando aderência às regras de negócio e eficiência operacional
• Realizar testes funcionais no sistema, validando parametrizações e garantindo aderência técnica e comportamental às regras comerciais
• Apoiar na criação e manutenção de produtos no sistema, assegurando portfólio competitivo, atrativo e devidamente estruturado
• Criar e estruturar briefings de produtos, documentando informações, regras comerciais e diferenciais de forma clara e objetiva
• Estruturar, acompanhar e aprovar campanhas e ações de marketing, visando ampliar a visibilidade da operadora, atrair público-alvo e gerar leads qualificados
• Apoiar o desenvolvimento de estratégias de vendas orientadas a resultados e à ampliação do alcance comercial
• Criar planilhas, relatórios, dashboards e apresentações executivas para subsidiar análises e tomada de decisão
• Analisar dados de vendas e dados correlatos, identificando tendências, padrões de consumo e oportunidades de melhoria
• Acompanhar indicadores de campanhas, portfólio e desempenho de vendas, sugerindo ajustes quando necessário
• Acompanhar indicadores financeiros relacionados aos contratos com fornecedores, apoiando a gestão na tomada de decisão e assegurando agilidade, conformidade e controle nos processos financeiros
• Acompanhar tratativas administrativas relacionadas a fornecedores, garantindo fluxo adequado e aderência aos prazos

Requisitos:

• Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
• Experiência com operação, consulta, configuração e interpretação de informações de reservas, regras e disponibilidades em sistemas, como Infotera, Omnibees, GDS e NDC
• Conhecimento para criação de relatórios básicos, análises exploratórias e acompanhamento de indicadores
• Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards e análises comparativas
• Conhecimento em registro de contatos, gestão de leads e análises operacionais em CRM, como Omni e RD Station
• Capacidade de leitura e comunicação técnica em inglês ou espanhol com fornecedores e utilização de sistemas, quando necessário
• Conhecimento da estrutura do mercado, fornecedores, tendências, produtos e práticas comerciais
• Habilidade para conduzir interações com parceiros e áreas internas, fortalecer relações comerciais e manter comunicação clara e efetiva

Benefícios:

• Abono Assiduidade, três dias de folga por ano
• Auxílio Educação, custeio de 50% em cursos voltados ao desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa
• Auxílio Home Office
• Auxílio-Creche, para quem tem filhos até 6 anos incompletos
• Cesta de Natal
• Plano de Saúde, com cobertura nacional e coparticipação
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Trib Pass, plataforma de lazer e turismo, com subsídio de 50% da mensalidade
• Vale Alimentação ou Refeição no Cartão Caju, concedido por dia trabalhado
• Wellhub (Gympass)