Analista Técnico Jr.- SAP Business One

Vaga para profissional com perfil analítico, raciocínio lógico e interesse em tecnologia para atuar na Sustentação do SAP Business One. O Analista Técnico Jr. será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos clientes, analisar incidentes, identificar causas raiz e desenvolver soluções técnicas utilizando banco de dados SQL Server, SAP HANA e demais tecnologias relacionadas ao ecossistema do SAP Business One e suas customizações. Mais do que experiência prévia com o ERP, busca-se profissionais com base em desenvolvimento de sistemas, banco de dados e lógica de programação, que desejem construir carreira no ecossistema SAP.

Principais atividades:

• Atender incidentes e solicitações dentro dos níveis de serviço (SLA)
• Analisar problemas, identificar causa raiz e propor soluções técnicas
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One, add-ons e produtos relacionados
• Desenvolver, revisar e otimizar consultas SQL em Microsoft SQL Server e SAP HANA
• Criar e manter Views, Stored Procedures, Functions e scripts SQL
• Realizar leitura, interpretação e manutenção de códigos existentes
• Apoiar no desenvolvimento de customizações e integrações
• Executar parametrizações e configurações do SAP Business One e seus add-ons
• Participar da automatização de processos e melhoria contínua
• Documentar soluções, procedimentos técnicos e base de conhecimento
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Consultoria e Infraestrutura e outros parceiros para resolução de problemas complexos

Requisitos:

• Superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou cursos correlatos
• Desejável experiência com suporte técnico, sustentação de sistemas ou atendimento a clientes
• Vivência com gestão de incidentes e atendimento por SLA
• Desejável experiência com ERP, preferencialmente SAP Business One
• Conhecimento em lógica de programação
• Banco de dados relacional
• SQL intermediário
• Desenvolvimento de consultas SQL
• Leitura e interpretação de códigos
• Conhecimento em Views, Stored Procedures, Functions e Triggers
• Modelagem básica de banco de dados
• Conhecimento em Microsoft SQL Server
• Facilidade para investigação e troubleshooting de problemas
• Conhecimento em sistemas ERP (Financeiro, Compras, Vendas, Estoque e Produção)
• Vivência com ferramentas ITSM (GLPI, Freshdesk, Jira, Zendesk, ServiceNow ou similares)
• Perfil analítico e investigativo, facilidade para resolução de problemas, organização, boa comunicação, proatividade, trabalho em equipe, capacidade de aprendizado contínuo e comprometimento com qualidade e prazos
• Diferencial: conhecimento em SAP Business One
• Diferencial: conhecimento em SAP HANA
• Diferencial: desenvolvimento em SQLScript
• Diferencial: Crystal Reports
• Diferencial: Service Layer
• Diferencial: APIs REST
• Diferencial: C#, .NET ou outra linguagem orientada a objetos
• Diferencial: Git
• Diferencial: integração entre sistemas
• Diferencial: XML e JSON

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte
• Plataforma de treinamentos e desenvolvimento
• Day Off no aniversário

Informações adicionais:

• Buscamos alguém apaixonado por tecnologia, que goste de investigar problemas, entender como os sistemas funcionam e buscar soluções técnicas. Não é esperado conhecimento profundo do SAP Business One, mas sim uma boa base em desenvolvimento de sistemas, banco de dados e lógica de programação para evoluir rapidamente no ambiente
• Contato diário com SQL Server, SAP HANA, integrações, API, desenvolvimento de consultas, análise técnica e soluções para um dos principais ERPs do mercado