Customer Success

Modelo: PJ | 100% remoto Remuneração: R$ 2.500 fixo + variável por performance (média R$ 3.500+)

A BeDoc está crescendo, e queremos crescer com as pessoas certas.

Somos uma assessoria especializada em posicionamento digital e atração de pacientes particulares para médicos. Nossos clientes são médicos que confiam em nós para cuidar da presença digital deles, e dos pacientes que chegam por essa presença.

Com mais clientes, mais cases e processos mais maduros, estamos abrindo vaga para quem quer fazer parte de um time que trabalha de verdade no setor de saúde.

O que você vai fazer

Você será o elo entre a BeDoc, o médico cliente e os pacientes que chegam pelas campanhas digitais. A função é híbrida, e isso é intencional.

• Relacionamento com o médico (CS)

Gerir uma carteira de até ~10 médicos com excelência
Manter comunicação ativa, compartilhar relatórios de performance e garantir que o médico se sinta bem orientado e valorizado
Criar vínculo de confiança real, não só entregar informação, mas antecipar necessidades

• Atendimento aos pacientes do médico

Receber e qualificar pacientes que chegam via campanhas digitais
Fazer agendamentos, tirar dúvidas e conduzir o contato com empatia e clareza
Converter interesse em consulta, com escuta ativa, não com script engessado
O volume médio é de 3 a 6 contatos por médico por dia. Você vai aprender a lidar com médico e paciente, dois públicos completamente diferentes, com a mesma competência.

O perfil que estamos buscando

Não buscamos alguém com o currículo perfeito. Buscamos alguém com o mindset certo.

Comunica-se muito bem, por escrito e ao falar
Conversa de igual para igual com médicos, sem se intimidar e sem ser informal demais
Trata o paciente com empatia genuína, não com cordialidade mecânica
Entende que sua função não tem um escopo fixo, o que importa é o resultado para o médico
Pensa como dono: se algo está errado, resolve antes de esperar alguém mandar
Se organiza bem com múltiplas demandas simultâneas

Diferenciais que pesam:

Experiência prévia com médicos ou na área da saúde
Familiaridade com WhatsApp Business, CRMs ou ferramentas digitais
Noções de funil de vendas ou atendimento consultivo

O que oferecemos

R$ 2.500 fixo + variável com bom potencial de ganho (média R$ 3.500+)
Contratação PJ, 100% remoto
Carteira de médicos que cresce com você
Treinamento, materiais de apoio e suporte próximo da liderança
Ambiente onde você tem autonomia real, e é cobrado pelos resultados, não pelas horas