Consultor de Vendas Interna

Descrição da vaga
Prospectar clientes, oferecendo serviços e produtos, prestando serviços técnicos especializados, realizando cadastramento de clientes por via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Principais atividades:

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa
• Realizar ligações para clientes para promover ou vender serviços
• Prospectar novos clientes, entendendo a necessidade de cada um, ofertando os serviços e produtos conforme disponibilidade da empresa
• Ser capaz de contornar objeções, argumentar, e sanar dúvidas dos clientes, utilizando diversos meios de comunicação como telefone, whatts app, e-mails, e canais internos
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa
• Ser capaz de responder por metas, objetivos
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Informática intermediária
• Atendimento e negociação a cliente
• Técnicas de vendas
• Habilidades para se comunicar

Competências:

Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação; Contorno de Objeções
Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe
Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia; Persistência
Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização

Informações adicionais:

Etapas do processo