Auxiliar Administrativo - SAC

🏢 TRB Transporte & Logística📍 Taubaté - SP

✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté

Descrição da Vaga

Oportunidade em transportadora no centro de Taubaté para atuar no SAC, acompanhando cargas e atendendo clientes durante todo o ciclo de coleta e entrega.

Principais atividades:

Realizar o rastreamento de coletas e entregas, acompanhando a carga desde a coleta até a entrega final
Monitorar cargas aéreas e rodoviárias junto aos transportadores e companhias aéreas
Atualizar o status das entregas e fornecer informações aos clientes
Prestar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e WhatsApp
Tratar ocorrências de entrega, incluindo tentativas de entrega sem sucesso e processos de logística reversa
Acompanhar e analisar os prazos de entrega (Lead Time)
Alimentar e atualizar planilhas de controle e rastreamento
Consultar e atualizar informações em sistemas internos e plataformas de companhias aéreas e parceiros logísticos

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas)
Experiência com atendimento ao cliente na área de transportes ou logística
Vivência com rastreamento de cargas, entregas e logística reversa
Conhecimento em Excel (nível básico a intermediário)
Conhecimento do sistema ESL
Conhecimento em rastreamento de cargas junto às companhias aéreas e parceiros logísticos (GOL, LATAM, JEM, SOL e demais sistemas relacionados)

Benefícios:

Vale-transporte
Vale-refeição: R$ 36,08 por dia trabalhado
Seguro de vida
Assistência médica

Informações adicionais:

Remuneração: R$ 1.882,57. Horário de trabalho: 8h às 17h48, presencial. Unidade: Centro, Taubaté - SP.

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Sobre essa área

Com o crescimento do e-commerce, o atendimento de SAC em transportadoras virou função estratégica: é quem evita que uma ocorrência de entrega se transforme em cliente perdido. O dia a dia mistura investigação — rastrear onde a carga parou — com comunicação clara para dar retorno rápido a quem espera. A vivência com sistemas de companhias aéreas e logística reversa constrói um repertório que abre portas para áreas de operações e torre de controle logístico.