Técnico(a) de Serviço ao Cliente
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
Principais atividades:
- Reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro do prazo, com objetivo de assegurar a satisfação dos clientes
- Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional
- Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente, a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
Requisitos:
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
- CNH definitiva
Benefícios:
- Plataforma digital de benefícios flexíveis (academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida)
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
- Bônus ou PPR anual
- Plano de previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Day off no aniversário
- Programa de voluntariado corporativo
- Programa de Desenvolvimento Educacional, com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou em mais de 17 países (#VivoMinhaCarreira)
- Iniciativas de saúde física, emocional e social (#VivoBemEstar), com consultas de nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Reparo de linha, dados e TV é o serviço técnico de campo que sustenta a operação de uma operadora de telecomunicações, e a satisfação do cliente depende diretamente da agilidade e qualidade do conserto feito na primeira visita. A exigência de CNH definitiva confirma a rotina itinerante entre residências e empresas ao longo do dia. Trabalhar em uma operadora de grande porte como a Vivo garante estrutura de carreira formal, algo raro entre técnicos de campo terceirizados, com programa de recrutamento interno ativo em mais de 17 países.