Analista de Suporte à Aplicações N2

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Principais atividades:

• Atuar na squad de sustentação, garantindo o funcionamento contínuo de sistemas financeiros
• Realizar suporte técnico a incidentes, análise e resolução de problemas (troubleshooting)
• Executar operações assistidas e participar de reuniões de acompanhamento com clientes

Requisitos:

• Superior completo em áreas de Tecnologia
• Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes B2B
• Vivência no uso de banco de dados Oracle ou MySQL, incluindo criação, edição e análise de scripts
• Experiência com leitura de código PL/SQL
• Capacidade de leitura e compreensão de código Java
• Forte capacidade analítica e experiência sólida em troubleshooting
• Boa habilidade de comunicação
• Disponibilidade total para trabalhar no 2º turno (noite: das 17:00 à 01:00) e atuar em escala de plantão/sobreaviso de acordo com o cronograma da equipe

Seria muito legal se tivesse:

• Experiência com Mercado Financeiros
• Conhecimento em KCS
• Familiaridade com frameworks e boas práticas como ITIL
• Familiaridade com APIs, Postman e Keycloak

Benefícios:

• Cesta de benefícios flexíveis (Plano Odontológico, Flexfood, Transporte, Auxílio creche)
• Plano de saúde nacional
• Licença parental
• PLR
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura)
• Dayoff de aniversário
• Programa de incentivo a saúde física e mental
• Seguro de vida
• Kit boas-vindas
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais

Informações adicionais:

• A vaga é aberta para pessoas com ou sem deficiência, com seleção baseada em habilidades, qualificações e vivência