Analista Pleno de Operações e Negócios | Logística

Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Principais atividades:

• Investigar causas raiz de desvios e propor ações corretivas
• Atuar como ponto focal durante plantões em períodos críticos, monitorando indicadores em tempo real e escalando incidentes
• Construir dashboards e reports para tomada de decisão
• Detectar anomalias e transformar insights em planos de ação com responsáveis e prazos
• Sincronizar a operação com stakeholders e traduzir requisitos em soluções analíticas
• Automatizar análises e processos com SQL e scripts, gerando alertas acionáveis
• Documentar workflows, validar resultados e garantir disponibilidade de funcionalidades e suporte contínuo

Requisitos:

• Perfil híbrido operacional e analítico: transitar entre desafios hands-on e resolvê-los com dados
• Disponibilidade para plantões em finais de semana e períodos críticos
• Senso de urgência e ownership
• Domínio de SQL para consultas, automações e extração de dados
• Excel avançado, Google Sheets e dashboards para análise
• Comunicação clara para conversas técnicas e apresentações executivas
• Curiosidade e iniciativa para aplicar IA
• Vivência em automações com IA (agentes, pipelines ou alertas inteligentes)
• Experiência em operações de marketplace, varejo ou estoque
• Storytelling com dados para fóruns de liderança
• Experiência em ambientes de operação com monitoramento contínuo