Analista de Sustentação Júnior

Vaga para Analista de Sustentação Júnior na TQI, empresa de tecnologia e inovação com mais de 30 anos de mercado, atuação 100% remota em regime CLT. O profissional integrará uma equipe de sustentação de software, sem atuação em desenvolvimento.

Principais atividades:

• Atender chamados de inconformidade de software de forma adequada
• Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis as correções necessárias
• Oferecer apoio às áreas de atendimento e engenharia para garantir o uso correto das ferramentas
• Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados
• Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema

Requisitos:

• Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas
• Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL
• Experiência em atendimento de chamados e investigação de problemas em produção
• Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs (diferencial)
• Conhecimento dos bancos de dados Oracle e SQL Server (diferencial)
• Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (diferencial)
• Conhecimento do negócio de Pagamento Digital (web, mobile e/ou dispositivos) (diferencial)
• Conhecimento em Meios de Pagamento — Adquirência (diferencial)
• Conhecimento em módulos de Renda Fixa, CCS, BacenJUD ou InfoBank (diferencial)

Benefícios:

• Vale-alimentação/refeição (Flash): R$ 1.060,00/mês
• Auxílio home office: R$ 200,00/mês
• Convênio médico e odontológico SulAmérica — 100% gratuito
• Gympass (Wellhub)
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Acesso ilimitado à Udemy
• Seguro de vida (Prudential)
• Auxílio-creche
• Plano de saúde pet (Guapeco)
• Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas
• Eventos e treinamentos internos
• Programas de indicação e reconhecimento

Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: 100% remoto
• Regime de contratação: CLT