Estagiário Administrativo
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Descrição da Vaga
Estágio administrativo no NAIS (Unimed), com foco no suporte aos programas de Promoção à Saúde e Prevenção de Doenças e nas rotinas administrativas do setor, voltado para a satisfação do cliente interno e externo.
Principais atividades:
- Realizar atendimento telefônico e presencial de clientes
- Organizar dados cadastrais do paciente na planilha de gerenciamento do serviço
- Organizar visitas domiciliares de clientes do Programa Lado a Lado, por profissionais de saúde, seguindo a ordem cronológica dos atendimentos
- Efetuar contato telefônico com o cliente para agendar visitas domiciliares e registrar informações pertinentes na planilha de gerenciamento
- Auxiliar a equipe da Atenção Domiciliar no atendimento telefônico
- Realizar agendamento de remoções para os pacientes quando solicitado pela equipe
- Realizar avaliação social com a supervisão da Assistente Social do setor
- Acompanhar a Assistente Social nas visitas domiciliares
- Controlar lista de presença dos clientes participantes dos programas
- Organizar documentos referentes ao prontuário dos pacientes
- Verificar no sistema TOTVS a elegibilidade do plano do cliente assistido pelo Programa Lado a Lado
- Criar e encaminhar agendas de atendimento com informações sobre visitas domiciliares
- Realizar autorizações de guias do Programa Lado a Lado no sistema TOTVS
- Preencher documentos do Programa Bebê Unimed (papel filtro do Teste do Pezinho, protocolo, caderno de correspondência e guias)
- Realizar agendamento e confirmação de clientes da médica do Programa Lado a Lado
- Lançar resultados das Pesquisas de Satisfação dos atendimentos do NAIS na planilha
- Auxiliar no Programa Oficina de Memória (lançar presença e organizar atividades)
- Organizar documentos e arquivos do setor
Requisitos:
- Cursando superior em Administração a partir do 5º semestre
- Desejável: conhecimento em pacote Office
- Trabalho em equipe e cooperação
- Proatividade e engajamento
- Organização e adaptação a mudanças
- Foco no cliente e postura solucionadora
Benefícios:
- Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo para o colaborador)
- Vale-transporte
- Descontos em farmácias
- Clube de benefícios Unimed SJC (descontos exclusivos em diversos estabelecimentos)
- Faculdade Unimed/Plataforma Conecte (cursos livres online gratuitos)
- Programa de Premiação: 1 folga a cada semestre conforme cumprimento de metas
Informações adicionais:
- Horário: segunda a sexta-feira, das 12h às 18h
- Local: NAIS — Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9045, Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos/SP
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O estágio administrativo em unidades de saúde como o NAIS da Unimed oferece contato direto com processos que combinam gestão administrativa com rotinas de saúde pública, uma experiência diferenciada de estágios convencionais de escritório. O uso de sistemas como TOTVS para autorizações e elegibilidade de planos é uma habilidade prática valorizada no mercado de saúde suplementar. É uma boa opção para estudantes de Administração que querem construir experiência na área da saúde ou em operadoras de planos.