Controlador de Acesso

Atuar na linha de frente da protecao patrimonial do Roldao Atacadista, exercendo o controle rigoroso de acessos e a fiscalizacao preventiva das areas internas e externas da loja, com o objetivo de reduzir furtos, coibir acessos indevidos e preservar a seguranca de clientes, colaboradores e do patrimonio, sempre por meio de abordagens profissionais, respeitosas e alinhadas as normas legais e a imagem institucional da empresa.

Principais atividades:

• Controlar rigorosamente o fluxo de entrada e saida de clientes, colaboradores, visitantes, fornecedores e prestadores de servico, garantindo o cumprimento dos procedimentos de acesso da unidade
• Fiscalizar a saida de mercadorias mediante conferencia de nota fiscal, cupom fiscal e comprovantes de compra, prevenindo perdas e divergencias
• Executar rondas preventivas e ostensivas no estacionamento, docas, entradas, saidas e areas perimetrais da loja, mantendo presenca constante como fator de inibicao de furtos e atos de vandalismo
• Identificar comportamentos suspeitos e situacoes de risco, comunicando imediatamente a lideranca de Prevencao de Perdas e adotando os protocolos internos de seguranca
• Atuar na prevencao de permanencias indevidas nas dependencias da empresa, incluindo pessoas nao autorizadas, pedintes ou individuos que estejam comprometendo a seguranca, realizando orientacoes e encaminhamentos conforme os procedimentos corporativos
• Impedir acessos nao autorizados a areas restritas da unidade, zelando pela integridade das operacoes e do patrimonio
• Registrar ocorrencias de seguranca, tentativas de furto, danos patrimoniais, tumultos e demais eventos relevantes em sistema ou formulario proprio
• Apoiar as equipes de operacao e prevencao em situacoes de emergencia, evacuacao, acidentes ou necessidade de isolamento de areas
• Manter postura firme, vigilante e discreta, transmitindo sensacao de seguranca sem gerar constrangimento aos clientes

Requisitos:

• Ensino Medio Completo
• Desejavel: experiencia em Prevencao de Perdas, Controle de Acesso, Portaria ou Seguranca Patrimonial no varejo, conhecimento em conferencia de documentos fiscais e procedimentos de prevencao de perdas, e nocoes de atendimento ao cliente e gestao de conflitos
• Competencias tecnicas: controle de acesso e fluxo de pessoas, conferencia de notas fiscais e mercadorias, rondas preventivas e patrimoniais, e registro de ocorrencias
• Competencias comportamentais: atencao concentrada, firmeza com equilibrio emocional, senso de observacao, disciplina e postura profissional, comunicacao assertiva, etica e confidencialidade

Informações adicionais:

• Toda abordagem devera ser preventiva, cautelosa e fundamentada em fatos observaveis, preservando a dignidade das pessoas e a reputacao do Roldao Atacadista, com abordagem educada, objetiva e respeitosa, evitando discussoes, exposicao publica ou constrangimentos
• O Controlador de Acesso possui autoridade para solicitar a apresentacao de comprovante fiscal na saida da loja, restringir o acesso de pessoas sem autorizacao as areas privativas da empresa, orientar a desocupacao de areas de circulacao e estacionamento quando houver comprometimento da seguranca ou da operacao, e acionar a lideranca, brigada ou autoridades competentes diante de ocorrencias que representem risco ao patrimonio ou as pessoas
• Indicadores de desempenho (KPIs): reducao das perdas por furto externo, cumprimento das rondas preventivas programadas, indice de conferencias realizadas sem divergencias, numero de acessos indevidos prevenidos, e tempo de resposta e qualidade dos registros de ocorrencias