Atendimento ao Cliente
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Você gosta de se relacionar com pessoas, resolver problemas e identificar oportunidades de venda? Tem facilidade em se comunicar e busca crescimento profissional? Então essa oportunidade pode ser para você. Na DBNET, acreditamos que um excelente atendimento faz toda a diferença. Procuramos pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por proporcionar uma experiência positiva aos clientes, contribuindo também para o crescimento dos negócios.
Principais atividades:
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente
- Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e planos
- Realizar vendas consultivas de upgrades, novos planos e serviços adicionais
- Executar solicitações como alteração de plano, mudança de endereço, troca de titularidade, contratação de serviços, telefonia fixa e móvel, entre outras
- Registrar atendimentos e informações no sistema interno
- Acompanhar oportunidades de vendas e cumprir metas estabelecidas
- Garantir uma experiência positiva e resolutiva para os clientes
Requisitos:
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade com tecnologia, sistemas e informática
- Perfil proativo, organizado e focado em resultados
- Simpatia, cordialidade e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
- Diferencial: estar cursando ou possuir formação em áreas comerciais, administração, marketing ou correlatas
- Diferencial: experiência em provedores de internet, operadoras de telefonia ou empresas de serviços
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Informações adicionais:
Tipo de vaga: efetivo CLT. Pagamento a partir de R$ 2.165,90 por mês. Trabalho presencial.
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Provedores de internet regionais concentram atendimento e venda em uma única função: quem atende o cliente também é responsável por oferecer upgrade de plano e reverter cancelamentos, o que exige argumentação comercial no meio da resolução técnica. A familiaridade com sistemas de gestão de provedor é um diferencial que acelera a curva de aprendizado, já que o volume de solicitações diferentes (mudança de endereço, troca de titularidade, contratação) é alto. É uma boa porta de entrada para quem quer somar experiência de atendimento e vendas no currículo antes de migrar para funções de supervisão comercial.