Assistente de Service Desk
🏢 Cast📍 Remoto
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Oportunidade para atuar como Assistente de Service Desk em regime remoto, realizando triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP para um cliente específico.
Principais atividades:
- Realizar a triagem, registro e classificação de chamados
- Direcionar as demandas para as equipes responsáveis pelo atendimento
- Acompanhar o andamento dos chamados e apoiar no cumprimento de prazos
- Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento
- Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas
- Atuar em parceria com equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas
Requisitos:
- Cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Perfil comunicativo, proativo e organizado
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office
- Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte
Benefícios:
- Auxílio Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico (opcional)
- Wellhub (opcional)
- Apoio psicológico (opcional)
- Cartão Flash com benefícios flexíveis (creche, cursos, medicamentos, terapias, entre outros)
- Crédito consignado
- Clube de Descontos
- CAST Academy com cursos online e parcerias educacionais