Assistente de Ativação
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Contribuir na jornada da experiência do cliente com a marca, ofercendo suporte na interface rápida e eficiente com as áreas internas e externas, comprometendo-se com a excelência no atendimento, contribuindo com a redução do tempo para abertura de empresas através de ações simples e que gerem alta produtividade
Principais atividades:
- Apoiar no suporte multicanal de clientes, ajudando em atividades rotineiras, contribuindo para uma experiência de relacionamento inesquecível.
- Assessorar time no processo de análise das informações e documentos enviados pelos clientes, buscando conhecer a cadeia do departamento societário e o fluxo de abertura de empresas.
- Relacionar-se com clientes com excelência, buscando demonstrar o cuidado ponta a ponta em toda jornada de abertura até a conclusão, fazendo acompanhamentos, e prestando todo o suporte necessário.
- Ajudar com atividades de controles simples dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas, contribuindo com a redução do tempo de ativação da empresa e aumento na satisfação do cliente.
- Facilitar o fluxo de abertura de empresas, recebendo direcionamento para executar tarefas operacionais corretivas, sendo parte da solução de problemas do cliente.
- Auxiliar na interface com as áreas internas, setores e órgãos, tais como: Junta Comercial, Cartório e demais órgãos públicos.
- Assistir nas rotinas administrativas e backoffice apoiando na conferência de documentação; alterações de contratos; e identificação de erros em documentações.
Requisitos:
- Ensino superior cursando
- Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite
- Noções de direito Empresarial e/ou Societário
- Noções de Legislação Abertura de Empresas
- Vivência com atendimento aos clientes via canais digitais
- Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta-Feira de 09h às 18h ou 11h às 20h
Benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Dental
- Psicoterapia Online
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
- Despreocupe-se - Seguros Diversos
- No dress code
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Vagas de suporte remoto costumam priorizar candidatos que resolvem problemas com autonomia e documentam bem cada atendimento, já que boa parte da comunicação acontece de forma assíncrona. É uma função com demanda constante, já que empresas de todos os portes têm ampliado suas equipes de atendimento fora do modelo presencial. Organização e clareza na escrita pesam tanto quanto o conhecimento técnico nesse tipo de vaga.