Analista de Serviços de TI PL
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
O Sicredi busca Analista de Serviços de TI Pleno para integrar o time de Digital Workplace, com foco em gerenciamento de estações de trabalho, homologação de hardware e software e indicadores de performance de TI.
Principais atividades:
- Realizar homologações e testes de hardware e software, garantindo compatibilidade e aderência aos padrões corporativos
- Acompanhar, analisar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados aos serviços e processos internos de TI
- Gerenciar ativos de TI, assegurando controle, rastreabilidade e atualização contínua do inventário de hardware e software
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a otimização dos serviços de TI
- Apoiar o planejamento e execução de projetos de infraestrutura e iniciativas de modernização tecnológica
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos serviços e soluções sob sua responsabilidade
- Prestar suporte de segundo nível em conjunto com a equipe de suporte técnico quando necessário
- Promover o compartilhamento de conhecimento e melhores práticas de infraestrutura e operação de TI
- Gerenciar o inventário de dispositivos corporativos, garantindo correta alocação e utilização
- Conduzir o processo de substituição de equipamentos dos colaboradores conforme ciclos de vida
- Seguir e reforçar as diretrizes de segurança da informação
Requisitos:
- Ensino Superior concluído em Tecnologia da Informação ou Administração
- Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation)
- Vivência com Métodos Ágeis e Lean (Scrum e Kanban)
- Noção de sistemas operacionais Windows, MacOS e Linux
- Boas práticas e principais tecnologias de Segurança da Informação
- Forte colaboração e interação com áreas diversas
- Conhecimento em homologação de hardware e software é desejável
Benefícios:
- 14º e 15º salários fixos
- Participação nos Resultados (conforme senioridade)
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
- Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões, sem coparticipação
- Programas de bem-estar: Wellhub, Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche ou Babá para crianças até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filhos com deficiência sem limite de idade
- Seguro de Vida
- Previdência Privada com até 8% do salário
- Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende
- Auxílio Teletrabalho
Informações adicionais:
- Carga horária de 40h semanais com sistema de banco de horas
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O segmento de cooperativas financeiras como o Sicredi tem investido fortemente em modernização tecnológica, gerando oportunidades sólidas para analistas de TI com perfil voltado a Digital Workplace e gestão de ativos. A certificação ITIL Foundation é cada vez mais cobrada como pré-requisito real mesmo quando descrita como desejável — vale obtê-la antes de se candidatar. Os benefícios do modelo cooperativista, com 14º e 15º salários, costumam superar em valor total o pacote de empresas privadas equivalentes.