Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
A JDREL é uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters há mais de 20 anos. Esta vaga é para atuar como técnico de suporte ao sistema Domínio (módulos de escrita fiscal e contabilidade), atendendo clientes por múltiplos canais e promovendo soluções assertivas.
Principais atividades:
- Atender clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat
- Diagnosticar os erros reportados e promover soluções assertivas
- Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes
- Orientar e tirar dúvidas sobre as soluções oferecidas
- Participar de treinamentos e atualizações para desenvolvimento e excelência no atendimento
Requisitos:
- Formado ou cursando Ciências Contábeis ou áreas correlatas
- Boa comunicação
- Experiência na área fiscal (escrituração fiscal, EFD fiscal e contribuições, DCTF)
- Experiência na área contábil (balanço patrimonial, DRE, DMPL, DLPA, livro caixa, SPED ECD/ECF)
- Diferencial: experiência com suporte/atendimento ao cliente
Benefícios:
- Remuneração fixa: R$ 3.264,59
- Pacote de benefícios flexível: R$ 1.526,00 (inclui vale-refeição + escolha entre vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, Gympass, plano odontológico e plano de saúde)
- Seguro de vida
- Convênio com SESC
Informações adicionais:
- Modalidade: remoto
- Horário: segunda a sexta, das 08h às 18h (intervalo de 1h30)
- Contrato: CLT efetivo
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Suporte técnico especializado em sistemas contábeis como o Domínio (Thomson Reuters) é um nicho que combina conhecimento fiscal e contábil com atendimento ao cliente — um perfil raro que exige formação em Ciências Contábeis e habilidade de comunicação ao mesmo tempo. Profissionais com experiência em SPED, EFD e obrigações acessórias se destacam porque conseguem diagnosticar problemas do cliente de forma muito mais rápida e precisa. É uma área com alta demanda por parte das empresas de software contábil, que precisam constantemente de profissionais que "falem a língua" dos usuários.