Estágio em Sucesso do Cliente
✓ Vaga revisada pela equipe do Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Quem somos | Lumni Educação 💙
A Lumni Educação, ou para os íntimos, só Lumni, é uma empresa que se preocupa em, diariamente, iluminar cada uma das vidas que temos a oportunidade de ajudar.
Principais atividades:
- Conduzir o processo de implantação (onboarding) de novos clientes, do início ao uso pleno da plataforma;
- Acompanhar de perto os primeiros passos do cliente, garantindo uma experiência fluida e bem estruturada logo no início da parceria;
- Responder o cliente nos canais de suporte durante o período de implantação;
- Identificar e reportar bugs no software que possam impactar a jornada de onboarding;
- Manter um bom relacionamento entre as áreas, alinhando expectativas entre implantação, suporte e atendimento;
- Dar o suporte necessário para a equipe de Atendimento e Suporte ao Cliente durante e após o processo de implantação;
- Coletar feedbacks dos novos clientes para aprimorar continuamente o processo de onboarding.
Requisitos:
- Cursar Ensino Superior com formação a partir de 2027;
- Também selecionamos RECÉM FORMADOS (se aplique caso você se encaixe);
- Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Ter muita vontade para aprender;
- Ter boa comunicação e organização, essenciais para acompanhar múltiplos clientes em fase de implantação simultaneamente.
Informações adicionais:
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O Vale do Paraíba tem crescido significativamente no setor de educação tecnológica, tornando vagas de estágio em startups como a Lumni uma oportunidade para se destacar no mercado. A função valoriza habilidades como comunicação, organização e capacidade de aprender rapidamente, sendo essenciais para lidar com múltiplos clientes simultaneamente. É uma área com alta demanda, já que empresas buscam profissionais que possam contribuir com inovação e eficiência em processos educacionais.