Atendimento ao Cliente
✓ Vaga revisada pela equipe do Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Somos uma clínica médica especializada em saúde mental em Taubaté (SP) e estamos contratando Concierge / Auxiliar de Atendimento. Acreditamos que a boa experiência do paciente começa no acolhimento, e buscamos um profissional com sensibilidade, organização, boa comunicação e prazer em oferecer um atendimento humanizado, caloroso e de alto padrão.
Principais atividades:
- Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma acolhedora, cordial e profissional
- Cuidar da experiência do paciente durante toda a sua permanência na clínica
- Preparar e servir alimentos, bebidas e cortesias oferecidas aos pacientes
- Manter a recepção, salas e ambientes organizados, limpos e agradáveis (incluindo organização semanal aos sábados)
- Preparar as salas antes dos atendimentos e reorganizá-las após as consultas
- Auxiliar nas atividades administrativas, confirmações de consultas e rotinas da clínica
- Enviar mensagens de relacionamento, aniversário e reativação de pacientes conforme protocolos
- Responder mensagens em canais como WhatsApp, Instagram e demais canais oficiais
- Realizar eventuais atividades externas (despacho de encomendas em Correios ou transportadoras)
Requisitos:
- Residir em Taubaté ou ter disponibilidade adequada para deslocamento diário
- Boa comunicação verbal, boa escrita e interpretação de texto
- Organização, pontualidade, iniciativa, inteligência emocional e absoluta discrição e sigilo
- Apresentação pessoal e postura alinhadas a ambiente clínico de atendimento personalizado
- Disponibilidade e flexibilidade compatíveis com a escala de 36h semanais da clínica
- Diferencial: Experiência anterior em atendimento, recepcionista em clínicas médicas/estéticas ou hotelaria
- Diferencial: Vivência com pessoas neurodivergentes (TDAH, autismo, dislexia)
- Diferencial: Familiaridade com redes sociais, Canva, Pacote Office e ferramentas de IA
Benefícios:
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Plano de crescimento profissional e evolução de carreira conforme desempenho
Informações adicionais:
- Cargo: Concierge / Auxiliar de Atendimento em Clínica de Saúde Mental
- Localização: Taubaté / SP (Presencial)
- Salário inicial (período de experiência): R$ 1.600,00 por mês
- Carga horária: 36 horas semanais (incluindo atuação aos sábados)
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O conceito de concierge e atendimento humanizado vem ganhando forte tração em clínicas médicas e centros de saúde de alto padrão no Vale do Paraíba. A função exige empatia, inteligência emocional e atenção minuciosa aos detalhes para proporcionar conforto aos pacientes. Trata-se de uma excelente oportunidade em Taubaté para quem busca evoluir na área de experiência do cliente e hospitalidade.