Analista de Sucesso do Cliente Júnior
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Júnior com foco em produção de conteúdo — principalmente em vídeo — voltado às soluções de GeoAI e GIS AI. O objetivo é acelerar a geração de materiais educacionais que impulsionem a adoção dos produtos e ampliem a satisfação dos clientes.
Principais atividades:
- Planejar, estruturar e executar a produção de conteúdos em vídeo com foco em GeoAI e GIS AI, alinhados às estratégias da área de Customer Success
- Definir com autonomia pautas, formatos, abordagens e jornadas de conteúdo, buscando metodologias mais eficazes de aprendizagem
- Pesquisar tendências, cases e avanços em GeoAI e GIS AI para manter os conteúdos atualizados
- Validar e aprimorar continuamente os métodos de produção de conteúdo, propondo melhorias de processo e fluxo
- Desenvolver trilhas e materiais estratégicos que acelerem a adoção das soluções e ampliem a maturidade técnica dos clientes
- Monitorar indicadores de consumo, engajamento e impacto dos conteúdos produzidos, promovendo ajustes orientados a resultados
- Atuar de forma colaborativa com Produto, Marketing, Vendas, Qualidade e Especialistas Técnicos
- Consolidar feedbacks internos e externos para evolução contínua dos conteúdos e abordagens educacionais
- Garantir consistência, clareza técnica e aplicabilidade prática dos materiais produzidos
Requisitos:
- Graduação em Tecnologia
- Conhecimentos em GIS e interesse na aplicação de IA no contexto geoespacial (GeoAI e GIS AI)
- Capacidade de estruturar conteúdos técnicos de forma didática, clara e estratégica
- Experiência ou vivência na produção de conteúdos (preferencialmente em vídeo ou formatos educacionais)
- Conhecimento dos conceitos de Customer Experience e Customer Success
- Capacidade de análise e interpretação de dados e indicadores de engajamento e adoção
- Vivência em organização e acompanhamento de projetos
- Boa comunicação escrita e verbal
- Autonomia, organização e gestão de prioridades
- Desejável: certificações na área
- Desejável: inglês básico/intermediário
- Desejável: Power BI
- Desejável: Power Automate
- Desejável: familiaridade com ferramentas de IA
Informações adicionais:
- Vaga remota
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
A produção de conteúdo técnico para plataformas de geointeligência artificial é uma especialidade que combina habilidade didática com conhecimento de sistemas GIS — uma intersecção ainda rara no mercado. O crescimento do uso de GeoAI em setores como agronegócio, urbanismo e meio ambiente tem aumentado a demanda por profissionais capazes de traduzir tecnologia complexa em materiais acessíveis para os usuários finais. Candidatos com portfólio de vídeos educacionais técnicos e familiaridade com conceitos de GIS têm grande vantagem nessa seleção.