Agente de Serviço de Pessoal
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Descrição da Vaga
Vaga para Agente de Serviço de Pessoal responsável por ser o principal ponto de contato de RH, oferecendo suporte de excelência a empregados e ex-empregados e atuando nos processos de administração de pessoal ao longo do ciclo de vida do colaborador.
Principais atividades:
- Ser o principal ponto de contato de RH, oferecendo suporte a empregados e ex-empregados por telefone, chat, e-mail e atendimento presencial
- Atuar nos processos de administração de pessoal, apoiando admissões, desligamentos, transferências e demais rotinas do ciclo de vida do colaborador
- Gerenciar documentação física e digital, garantindo organização, confidencialidade, conformidade legal e fácil acesso às informações
- Resolver dúvidas e demandas de RH, realizando análises, acompanhando chamados e assegurando respostas ágeis e de qualidade
- Realizar atendimentos presenciais e itinerantes nas áreas do negócio
- Apoiar a melhoria contínua dos processos, promovendo excelência operacional e aderência às políticas corporativas e à legislação trabalhista
- Administrar controles e solicitações administrativas, incluindo materiais de escritório e interface com fornecedores e áreas internas
- Contribuir para o desenvolvimento de talentos, apoiando programas de aprendizagem, treinamentos e acompanhamento de indicadores
Requisitos:
- Graduação completa ou cursando em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento ao público, especialmente na tratativa de dúvidas e orientações (obrigatório)
- Experiência em operações de RH, serviços ao empregado ou gestão de registros/documentos
- Conhecimento sólido de sistemas de RH (ServiceNow, Workday, SAP, ADP ou equivalentes) e ferramentas do MS Office
- Inglês intermediário
- CNH ativa e habilitação para dirigir
- Disponibilidade para trabalho presencial em São José dos Campos ou São Caetano do Sul
- Diferencial: familiaridade com legislação trabalhista e políticas de retenção de documentos
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação
- Fortes habilidades organizacionais, atenção aos detalhes, precisão e confidencialidade
Informações adicionais:
- Local: São José dos Campos/SP ou São Caetano do Sul/SP
- Regime presencial: segunda a sexta-feira, das 7h às 16h
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O Agente de Serviço de Pessoal opera na interface direta entre o RH corporativo e os colaboradores, exigindo tanto domínio dos processos administrativos de pessoal quanto habilidade de atendimento ao público. O conhecimento de sistemas como SAP, Workday ou ServiceNow é cada vez mais obrigatório nessas posições, especialmente em grandes empresas que centralizam os serviços de RH. É uma função com boa estabilidade em multinacionais e um caminho natural para analista de recursos humanos.