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Na Riachuelo, alem das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter's, a empresa conta com times de Corporativo, Fabrica, Centro de distribuicoes, Contact Center e da financeira Midway, entre outras frentes que atuam juntas em um modelo de negocio integrado. Sao mais de 30 mil colaboradores espalhados pelo territorio nacional, atuando em diversas areas construindo a moda que inspira o Brasil. A oportunidade e para atuar como Gerente de Loja, garantindo um atendimento inspirador e eficiente, gerindo possiveis crises e assegurando a satisfacao das clientes.

Principais atividades:

• Garantir um atendimento inspirador, eficiente, gerindo possiveis crises e assegurando a satisfacao das clientes
• Assegurar a entrega das metas de vendas, margens, conversao e NPS
• Acompanhar e impulsionar o desempenho de todas as categorias de produtos
• Implementar estrategias comerciais e financeiras, buscando continuamente melhores resultados
• Administrar loja, recursos e equipe em conformidade operacional, financeira e legal
• Garantir a eficiencia da operacao da loja e o cumprimento dos padroes de processo
• Representar a empresa perante o shopping, sindicatos, orgaos publicos e governamentais
• Liderar processos de contratacao, desenvolvimento e gestao da equipe, promovendo uma cultura de pertencimento, inclusao e excelencia
• Realizar avaliacoes de desempenho e oferecer feedbacks continuos
• Ser um(a) embaixador(a) da cultura da empresa, conectando produtos, pessoas e clientes com um atendimento unico, que valoriza a diversidade, respeita a pluralidade e celebra o que cada pessoa tem de unico

Requisitos:

• Experiencia consolidada como Gerente de Loja no varejo
• Forte habilidade em lideranca de equipes, com foco em gestao de desempenho, desenvolvimento de pessoas e construcao de um ambiente acolhedor e de alta performance
• Vivencia solida com indicadores de loja (vendas, margens, ticket medio, NPS, entre outros)
• Paixao por atendimento ao cliente, com olhar estrategico para encantamento e fidelizacao
• Graduacao completa em areas correlatas a atuacao (Administracao, Gestao Comercial, Marketing, Moda, Recursos Humanos, ou areas afins)
• Disponibilidade para atuacao presencial em Taubate - SP

Benefícios:

• Assistencia Medica
• Assistencia odontologica
• Participacao nos lucros e resultados da empresa
• Plano de carreira
• Vale-refeicao ou Alimentacao
• Vale-transporte
• Wellhub
• Seguro de vida por adesao
• Descontos em faculdades e escolas de idiomas
• Descontos em compras com Cartao Riachuelo