Analista Fiscal Júnior - Foco em Atendimento ao Cliente

A sua missão: Oferecer atendimento ao cliente Expert Contabilizei, contribuindo diretamente com as rotinas do Assessor e garantindo agilidade e qualidade em cada interação. No Modelo Expert, você trabalhará em total sintonia com o Assessor para entregar um suporte sob medida, resolvendo as dúvidas gerais de contabilidade do dia a dia com precisão e eficiência.

Principais atividades:Responder e solucionar questões de trato rotineiro da área fiscal de forma autônoma; Garantir que o cliente nunca fique sem retorno, respondendo às solicitações dentro do prazo estabelecido por nossos indicadores; Atuar como ponte entre o cliente e a companhia, realizando abertura de chamados para as áreas parcerias quando necessário e realizar o acompanhamento desses chamados até a realização completa da solicitação do cliente; Apoiar diretamente a rotina do Assessor(a), atuando em total sinergia para o sucesso da carteira; Participar ativamente da construção de novos projetos, melhorias de processos e novas metodologias de trabalho do time.

Requisitos:Ensino Superior Completo ou Cursando em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas; Facilidade com ERP e CRM; Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional; Experiência com Atendimento ao Cliente; Experiência com Fator R; Interesse em aplicar o conhecimento fiscal em um atendimento mais próximo, personalizado e focado na experiência do cliente; Saber ler e entender guias.

Benefícios:Plano de Saúde; Plano Dental; Psicoterapia Online; TotalPass; Seguro de Vida; Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR); Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas); Despreocupe-se - Seguros Diversos;

Informações adicionais:No dress code