Analista de Suporte PL
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você. Todas as vagas da empresa são afirmativas. Buscamos um(a) profissional para apoiar as rotinas da área de TI, prestando suporte às equipes, acompanhando chamados, organizando informações e contribuindo para a eficiência dos processos e das demandas da área.
Principais atividades:
- Apoiar as rotinas operacionais da área de TI
- Prestar suporte em atividades administrativas e técnicas relacionadas aos sistemas e processos da área
- Organizar, acompanhar e atualizar informações, registros e documentações
- Realizar o controle e acompanhamento de chamados, auxiliando na identificação e direcionamento das demandas
- Apoiar as equipes de tecnologia em projetos, demandas e iniciativas internas
- Auxiliar na elaboração de relatórios, controles e indicadores da área
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de TI
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em informática e ferramentas do Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint)
- Interesse em aprender sobre sistemas, infraestrutura, suporte e processos de TI
Benefícios:
- Auxílio alimentação
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Kit Maternidade CASTLOVERS para as mamães
- Plano odontológico (benefício flexível)
- Dr. Alper: aplicativo de atendimento médico online, ágil e sem custo
- Wellhub: acesso a academias e atividades físicas
- Apoio psicológico disponível
- Programa de bem-estar com massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios
- Crédito consignado
- Clube de Descontos
- CAST Academy: cursos on-line e parcerias educacionais para graduação e idiomas (United Idiomas)
Informações adicionais:
Local de atuação: Brasil. Modelo de trabalho: remoto.
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Suporte de TI em nível pleno costuma ser mais estratégico do que o help desk de primeiro nível: além de resolver ou direcionar chamados, o analista organiza indicadores e apoia projetos internos, o que exige visão de processo além da técnica pura. É um perfil que aceita quem ainda está cursando tecnologia, desde que demonstre interesse genuíno em infraestrutura e sistemas, tornando a vaga acessível para quem quer consolidar experiência antes de se especializar. O modelo totalmente remoto em uma das maiores empresas de tecnologia do país amplia bastante as oportunidades para candidatos fora dos grandes centros.