Analista de Negócios Jr

A i4pro é líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador e a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep. Com mais de 270 colaboradores e certificação GPTW pelo quinto ano consecutivo, a empresa oferece soluções SaaS de administração de apólices de ponta a ponta para mais de 40 seguradoras.

Principais atividades:

• Atender e acompanhar dúvidas dos clientes referentes a suporte e ocorrências
• Apoiar a validação referente à especificação funcional elaborada pela área de produtos
• Receber chamados de sustentação, analisar se o relatado pelo cliente procede, classificar corretamente o chamado, simular a situação e evidenciar o problema para que o time de desenvolvimento solucione
• Orientar e acompanhar o cliente quanto à entrega de pacotes e procedimentos
• Receber reclamações e inconformidades dos chamados e, em casos críticos, comunicar a área de relacionamento, produtos e liderança
• Apoiar o time de relacionamento em reuniões de status do cliente referentes à sustentação, quando solicitado

Requisitos:

• Ensino médio técnico em tecnologia ou superior em andamento em tecnologia ou áreas afins
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em lógica de programação
• Conhecimento básico em linguagem SQL
• Diferenciais: conhecimento em metodologia ágil; inglês técnico

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Plano Médico Bradesco
• Plano Odontológico Bradesco
• Wellhub e Totalpass
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Participação nos Lucros e Resultados
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Day off no dia do aniversário
• Licença-paternidade estendida
• Parceria com a Creditas

Informações adicionais:

• Modelo de trabalho: 100% remoto
• Escritório localizado na Av. Angélica, 2133 – próximo ao metrô Paulista (SP)
• Vaga extensiva a PCD