Analista de Sucesso em Licitação
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Na Effecti, a proposta e transformar o mercado com solucoes que simplificam processos e melhoram a experiencia das empresas que fornecem para o governo, valorizando inovacao, responsabilidade e colaboracao no time.
Principais atividades:
- Criar relacionamento amigavel e profissional com os clientes
- Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR)
- Identificar e criar oportunidades de negocio e expansao
- Ser responsavel pela estrategia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nivel de NPS (e suas tratativas), zelando pelo otimo atendimento e aprimorando conhecimentos durante os contatos para gerar maximo de valor aos clientes
- Desenvolver atuacao estrategica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade
- Desenvolver um relacionamento solido com cada cliente e trabalhar para manter a saude dos contratos estaveis, abrindo possibilidades de expansao
- Monitorar, tratar e reverter Churn
- Fidelizar o cliente atraves de um relacionamento amistoso e produtivo
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Administracao, Direito, Gestao Publica ou areas correlatas
- Bom raciocinio logico e aptidao para analise de dados/informacoes
- Organizacao para garantir qualidade nas entregas
- Experiencia em atendimento ao cliente na area de sucesso do cliente
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes
- Resiliencia para enfrentar situacoes de pressao, resistencia por parte do cliente e multiplas demandas
- Boa comunicacao para ser claro e assertivo
- Experiencia e bom conhecimento em licitacoes
Benefícios:
- Vale Alimentacao: R$ 770,00 no cartao Flash
- Auxilio Home Office: R$ 230,00 no cartao Flash
- Plano de Saude: empresa paga 100% da mensalidade
- Plano Odontologico: empresa paga 100% da mensalidade
- Plano de Saude Emocional
- Credito Farmacia
- Seguro de Vida
- Parceria OpenEnglish
- Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, Mexico, Portugal)
- Day Off no Aniversario
- Welcome Gift
Informações adicionais:
- Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 as 12:00 e das 13:30 as 18:00
- Modalidade de trabalho: home office
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Vagas de sucesso do cliente com foco em licitacoes exigem um perfil hibrido, que une atendimento consultivo a conhecimento tecnico sobre processos de compras publicas. O diferencial costuma estar na capacidade de reverter churn e transformar contratos em oportunidades de expansao, mantendo o relacionamento solido mesmo sob pressao. E uma area em crescimento no mercado de tecnologia voltado ao setor publico, com boa demanda por profissionais que conheçam bem o ciclo de licitacoes.