Analista III - Vendas Digitais

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. Jones, Tô.que.tô, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores forma o ecossistema de beleza do Grupo Boticário, que oferece ainda soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Principais atividades:

• Orquestração de campanhas: liderar, em parceria com o time de CRM, a estratégia de todos os disparos ativos via WhatsApp para a base de clientes do Grupo Boticário
• Estratégia de ciclo: definir o escopo dos disparos ativos a cada ciclo de vendas, estruturando com as áreas parceiras as principais mecânicas promocionais e condições comerciais a serem comunicadas
• Gestão de rentabilidade e mix: analisar continuamente os resultados para identificar os tipos de disparo mais rentáveis, repriorizando e rebalanceando o volume de mensagens por categoria (ex: recompra, fidelidade, cashback, lançamentos, etc.)
• Jornada ativa: em parceria com o time de Tecnologia, construir jornadas eficientes, encantadoras e rentáveis a partir do disparo ativo no WhatsApp, garantindo a evolução tecnológica dos templates para extrair o máximo do canal
• Otimização de custos (Meta): acompanhar de perto as mudanças de mercado e políticas da Meta, avaliando o melhor mix de disparos e público para otimizar investimento x retorno (foco na operação futura com o novo modelo de Max Price)
• Inovação e novas réguas: desenvolver novos tipos de missão e jornadas de compra, estruturando réguas de disparo junto ao CRM e entendendo as melhores segmentações de clientes para maximizar a conversão
• Melhoria contínua: analisar resultados de forma profunda (deep dive), estruturar testes A/B com os times parceiros e aplicar processos de melhoria contínua na operação
• Comunicação executiva: elaborar reports e conduzir apresentações de resultados claros e objetivos, interagindo e influenciando diretamente a Diretoria nas tomadas de decisão

Requisitos:

• Vivência prévia em Vendas Digitais, E-commerce, CRM, Growth, Marketing de Performance ou áreas correlatas
• Forte capacidade de análise de dados, cruzando métricas de conversão/custo e extraindo insights acionáveis
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal, negociação e influência, com habilidade comprovada em orquestrar projetos multidisciplinares e alinhar expectativas com diversas áreas de negócio
• Capacidade de traduzir resultados complexos em narrativas claras e objetivas para a liderança
• Domínio de Google Sheets ou Excel para análises de dados cotidianas
• Diferencial: noções de SQL (GCP) e contato com ferramentas de visualização de dados (como Looker/Data Studio)

Benefícios:

• Plano médico e odontológico
• Auxílio medicamentos
• Vale saúde para familiares
• Sessões de psicoterapia gratuitas
• Telemedicina e 2ª opinião médica
• Vacina da gripe gratuita
• Programas de cuidado com a saúde
• Vale-refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
• Vale-alimentação
• Vale-alimentação de Natal
• Plano de academias e estúdios de atividade física
• Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
• Plano de saúde para pets
• Day off de aniversário
• Desconto de até 40% nos produtos
• Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias Total Pass, cursos e muito mais)
• Programa de viagens e hospedagens
• Auxílio educação infantil
• Crédito nutrição infantil
• Auxílio babá
• Auxílio material escolar
• Orientação jurídica, psicológica e social
• Apoio para pais atípicos
• Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
• Vale-transporte e estacionamento (modelos híbrido e presencial)
• Seguro de vida
• Apoio ao falecimento de pais
• Previdência privada
• Empréstimos consignados