Assistente de Relacionamento
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
O Sicoob e o Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil, reunindo mais de 10 milhoes de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperacao, pertencimento, responsabilidade social e justica financeira. Sao centenas de cooperativas financeiras com atuacao em todos os estados brasileiros, com mais de 4,5 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletronicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfolio completo de produtos e servicos financeiros, como conta corrente, investimentos, credito, cartoes, previdencia, consorcio, seguros e cobranca, com taxas mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional. No Sicoob, quem se associa nao e apenas um cliente, mas um cooperado que, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisoes e dos resultados financeiros, reinvestidos no desenvolvimento regional.
Principais atividades:
- Realizar atendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestando orientacoes e oferecendo solucoes e produtos adequados ao seu perfil
- Realizar procedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramento de contas, analise de documentos e demais rotinas da agencia
- Apoiar a comercializacao de produtos e servicos, realizando ofertas, acompanhamento de pos-venda e acoes de retencao e fidelizacao
- Apoiar processos de cobranca e recuperacao de credito, realizando contato com cooperados e auxiliando na regularizacao de debitos
- Contribuir para a prospeccao de novos cooperados, apoiando a analise de documentacao e os procedimentos necessarios para sua vinculacao a cooperativa
Requisitos:
- Graduacao completa ou em andamento em Administracao, Economia, Ciencias Contabeis e areas correlatas
- Conhecimento intermediario do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
- Conhecimento em Matematica Financeira
- Experiencia anterior com atendimento ao publico e rotinas administrativas
- Diferencial: desejavel certificacao CPA-10, CPA-20 ou similar
Benefícios:
- Previdencia
- Programa de Participacao nas Sobras (PPS)
- Auxilio Educacional
- Vale Transporte
- Vale Refeicao/Alimentacao
- Auxilio Creche
- Plano de Saude
- Plano Odontologico
- Gympass
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
Assistentes de relacionamento em cooperativas de credito como o Sicoob atuam em um modelo de negocio diferente do banco tradicional, ja que o atendimento envolve tambem engajar o cooperado nas decisoes da cooperativa. O diferencial esta em combinar boa capacidade de venda consultiva com conhecimento tecnico de produtos financeiros e matematica financeira. Certificacoes como CPA-10 costumam abrir portas para posicoes mais avancadas dentro do setor financeiro cooperativo.