Analista de Suporte N2 Pleno (Java e PL/SQL

Aqui na Matera, tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Principais atividades:

• Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro.
• Fará parte da squad de sustentação, atuando diretamente com sistemas financeiros.
• Garantirá o funcionamento contínuo das soluções por meio de: suporte técnico a incidentes, análise e resolução de problemas (troubleshooting); operações assistidas e participação em reuniões de acompanhamento com clientes.

Requisitos:

• Superior completo em áreas de Tecnologia;
• Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes B2B;
• Experiência com código PL/SQL (Selects, Procedimentos, Triggers);
• Capacidade de leitura e compreensão de código Java para análise de erros;
• Forte capacidade analítica e experiência sólida em troubleshooting;
• Boa habilidade de comunicação para interação com clientes B2B.

Benefícios:

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).
• Plano de saúde nacional;
• Licença parental;
• PLR;
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);
• Dayoff de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);
• Programa de incentivo a saúde mental;
• Seguro de vida;
• Kit boas-vindas;
• Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais.

Informações adicionais:

• Horário da vaga: Terceiro turno: 00h00 às 08h00