Analista de Recuperação e Prevenção de Perdas
✓ Vaga revisada pela equipe do Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
A Tudo de Bicho S.A., empresa do grupo Tutora, é considerada um dos maiores e-commerces de Pet Shop do Brasil, especialista em Marketplaces e vem crescendo exponencialmente a cada ano. Somos orientados a dados, mas acreditamos que nada substitui a sensibilidade humana, desde o atendimento ao cliente até a relação com stakeholders. Promovemos um ambiente diverso, divertido, com competições saudáveis, relação transparente e estimulando sempre o empreendedorismo profissional.
Principais atividades:
- Analisar dados de devoluções, ressarcimentos, repasses e estoque para identificar padrões de perda, áreas ofensoras e oportunidades de recuperação;
- Mapear os processos ponta a ponta, encontrar falhas e propor melhorias que evitem novas perdas;
- Estruturar processos e rotinas de prevenção de perdas junto às áreas de Logística, Compras, Transporte, Financeiro, Atendimento, Marketplace e E-commerce;
- Direcionar planos de ação para as áreas responsáveis, negociando prazos e responsáveis e acompanhando a execução até o resultado;
- Atuar com os departamentos para garantir a recupção de valores devidos por marketplaces, meios de pagamento e transportadoras (ressarcimentos, indenizações e divergências de repasse), dentro do prazo de cada parceiro;
- Acompanhar indicadores de perdas e de valores recuperados, apresentando resultados e pontos de atenção à liderança e às áreas envolvidas.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Logística, Economia ou áreas afins;
- Experiência com operação de marketplace do lado do vendedor (seller), conciliação de repasses ou pós-venda de e-commerce;
- Excel avançado (PROCV/PROCX, tabela dinâmica, fórmulas condicionais e tratamento de bases);
- Habilidade de negociação e influência para conduzir planos de ação com diferentes áreas;
- Boa escrita, organização e persistência para acompanhar casos até a solução.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Benefício Flexível Flash (você pode usar como cartão de crédito onde preferir);
- Convênio Médico e Odontológico;
- Total Pass com acesso a diversas academias;
- Credencial Plena SESC para acesso à Cultura, Lazer e Esporte;
- Folga aniversário;
- Acesso na Alura: Plataforma de cursos on-line para se especializar em diversas áreas e segmentos;
- Parceria com universidade para descontos em cursos superior ou pós graduação;
- Desconto em produtos em nosso site.
Informações adicionais:
- Início imediato;
- Jornada de 44h/semanais;
- Vaga Presencial em São José dos Campos – SP.
Para se destacar nessa vaga
Sobre essa área
O Vale do Paraíba tem demanda constante por profissionais de análise e gestão de processos, especialmente em empresas de e-commerce e logística. A função exige habilidades de análise, negociação e organização para lidar com dados complexos e coordenar áreas distintas. Candidatos que demonstram capacidade de resolver problemas de forma estruturada e adaptar-se a mudanças constantes têm mais chances de sucesso nesse perfil.