Analista de Atendimento Onboarding Pleno

Vaga para Analista de Atendimento Onboarding Pleno na Contabilizei, com a missão de oferecer atendimento ao cliente, contribuindo com as rotinas do Assessor e garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Principais atividades:

• Responder questões de trato rotineiro sem apoio do Assessor(a) ou demais áreas
• Distribuir demandas operacionais não ligadas à sua função
• Abrir solicitações internas em nome do cliente
• Garantir que o cliente não fique sem resposta e ao menor tempo possível
• Ser o elo entre Assessor(a) e o cliente
• Ser o elo entre cliente e demais áreas da companhia
• Garantir que a comunicação com o cliente ocorra de forma mais personalizada possível
• Entregar as metas atribuídas ao cargo
• Contribuir nas metas destinadas ao Assessor(a)
• Treinar novos Analistas
• Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Gestão Contábil, Ciências Contábeis e/ou Direito
• Facilidade com ERP e CRM
• Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional
• Experiência com Atendimento ao Cliente
• Interesse em atuar com atendimento técnico
• Saber ler e entender guias
• Conhecimento intermediário em faturamento
• Conhecimento intermediário em sistemas financeiros, abertura de empresas, registro em órgão de classe

Benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Dental
• Psicoterapia Online
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
• Despreocupe-se - Seguros Diversos
• No dress code

Informações adicionais:

• Vaga remota