Analista Operações & Melhoria Contínua
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições
Atuar na operação diária de viagens corporativas;
Apoiar demandas de passagens, hotéis, alterações e cotações;
Garantir organização operacional e cumprimento dos SLAs;
Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos;
Identificar gargalos, falhas e oportunidades de melhoria nos processos;
Cocriar melhorias, automações e novos fluxos junto aos times internos.
Requisitos e qualificações
Experiência mínima de 2 anos em operações, suporte, atendimento ou áreas correlatas;
Ensino superior em andamento;
Familiaridade com ferramentas de produtividade, indicadores, KPIs e organização operacional;
Boa habilidade com Excel e ferramentas digitais;
Capacidade de registrar, acompanhar e priorizar demandas;
Interesse por tecnologia, automação e inteligência artificial.
⭐ Diferenciais
Experiência em turismo, viagens corporativas, hotelaria ou atendimento operacional;
Vivência em startups ou empresas em crescimento;
Experiência com melhoria contínua, documentação de processos e automações;
Familiaridade com CRM, Notion, WhatsApp Business ou ferramentas de chamados;
Participação em Empresa Júnior ou projetos acadêmicos;
Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana.