Analista de CS Jr

Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e apaixonada por relacionamento com clientes para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Júnior.

Principais atividades:

• Acompanhar indicadores de sucesso dos clientes e apoiar a análise de resultados;
• Monitorar métricas e evolução dos planos de ação definidos para cada cliente;
• Apoiar a condução do onboarding de novos clientes;
• Participar de reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados;
• Organizar informações, dashboards e relatórios gerenciais;
• Atuar em conjunto com os times internos para garantir o cumprimento das ações necessárias para o sucesso do cliente;
• Acompanhar metas dos clientes e garantir que as iniciativas estejam evoluindo conforme o planejado;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos resultados obtidos pelos clientes.

Requisitos:

• Perfil analítico;
• Excelente organização;
• Facilidade para interpretar indicadores e dados;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Autogerenciamento e disciplina para acompanhar rotinas e métricas;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Seguro de Vida
• Vale Refeição/Alimentação (sem desconto em folha)
• Modelo de trabalho Home Office
• Day Off no mês do aniversário
• Kit Baby Inlogger
• Incentivo ao desenvolvimento e aprendizagem
• Cultura de feedbacks com encontros 1:1
• Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Programa de Indicação de Talentos
• Eventos internos e ações de cultura
• Ambiente colaborativo e acolhedor
• Descontos e condições especiais em restaurantes, universidades e escolas de idiomas.

Informações adicionais:

-