Analista de Operações de Parceiros

O que buscamos?

Buscamos Analista de Operações de Parceiros, para trabalhar em nosso parceiro. Nossa área de Gestão de Outsourcing estará próxima a você, realizando reuniões 1:1 para garantir o alinhamento estratégico, absorção da nossa cultura e a evolução da sua carreira.

Este profissional será responsável por atuar em projetos estratégicos, contribuindo para a análise de soluções que atendam às necessidades do nosso cliente.

Responsabilidades e atribuições
Atuar como a ponte entre a operação interna e os parceiros, resolvendo problemas operacionais, sistêmicos ou de processos de forma eficiente e ágil;
Apoiar na estruturação e treinamento de novos parceiros, garantindo que sejam adequadamente integrados e alinhados aos padrões e práticas do cliente;
Identificar e implementar oportunidades para otimizar processos, reduzir custos e mitigar riscos nas parcerias, buscando a melhoria contínua das operações;
Controlar repasses financeiros, faturamento e gestão de operações em portais ou sistemas integrados, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade;
Trabalhar com dados recebidos dos parceiros, cruzá-los com as bases internas, avaliar potenciais e apoiar na construção dos Planos de Negócios de cada parceiro, promovendo decisões baseadas em dados.

O que você precisa ter:

Forte capacidade de resolução de problemas e habilidade para lidar com situações complexas nas operações com os parceiros;
Conhecimento avançado em Excel, além de familiaridade com ferramentas como Databricks e Power BI, para análise e visualização de dados;
Habilidade em cruzar informações e trabalhar com diferentes bases de dados, alinhando-as ao negócio para oferecer melhores entregas;
Proatividade e disposição para buscar informações técnicas e colaborar com as integrações nas operações de Customer Success;
Compreensão comercial, com capacidade de entender as necessidades dos parceiros e alinhar soluções que maximizem a eficiência das operações.

Requisitos e qualificações:

Experiência prévia na área de operações, preferencialmente com canais indiretos como revendedores ou distribuidores;
Conhecimento em gestão de contratos e processos financeiros, com habilidade para controle e operação em plataformas integradas;
Familiaridade com análise de dados e suporte à construção de Planos de Negócios, utilizando informações estratégicas;
Formação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios, ou áreas afins que proporcionem conhecimento em análise de dados e operações.

Requisitos e qualificações
Formação e engajamento desejáveis:

Graduação em áreas relacionadas a negócios, tecnologia da informação, ou afins;
Participação em cursos ou formações complementares em análise de dados, gestão de operações ou áreas correlatas;
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução, com foco na eficiência e na melhoria contínua.

Atitudes:

Comunicação clara e eficaz, colaboração e influência, pensamento estratégico, proatividade e autonomia.