Account Manager (Gerente de Contas)
✓ Verificada pela equipe Achei Vagas Taubaté
Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições
Atuar lado a lado dos clientes, garantindo uma experiência próxima, consultiva e de confiança no dia a dia;
Entender profundamente as dores e necessidades de cada cliente, propondo melhorias e acompanhando soluções de forma proativa;
Realizar calls de acompanhamento, alinhamentos estratégicos e suporte consultivo recorrente;
Fazer a ponte entre clientes e times internos, garantindo agilidade e eficiência na resolução de demandas;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na operação dos clientes, contribuindo para melhores resultados e performance;
Eventualmente realizar encontros presenciais com clientes, quando necessário.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia com Customer Success, Account Management ou relacionamento com clientes;
Inglês intermediário/avançado;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e com facilidade para construir relacionamentos;
Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente;
Diferencial: experiência em empresas SaaS, tecnologia ou meios de pagamento.